환불 처리절차(환불 또는 과오납 반환)
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공단
고객면담 후
환불절차 안내
※유선포함 -
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고객
환불신청서
작성 및 접수
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공단
접수문서 및
관련규정 확인
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공단
내부검토 후
결재진행
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- 환불 또는 반환
사업장별 환불처리 유형
| 사업장 | 주요내용 |
|---|---|
| 문화체육회관 | 체육프로그램, 문화·여성센터, 공연 및 유료행사, 아이랑 키즈헬스케어센터 |
| 북아현문화체육센터 | 체육프로그램, 문화강좌 프로그램 |
| 여성가족팀 | 여성이룸센터 프로그램, 창업이룸터 보증금, 대학생 임대주택 보증금 |
| 형무소역사관 | 온라인 관람, 역사관 운영 프로그램 |
| 구립도서관 | 도서관 문화강좌 프로그램 |
| 공공시설팀 | 창업지원센터 보증금, 거주자우선주차제 주차요금 |
| 사업장별로 '접수문서 및 관련규정'에 차이가 있어 구체적인 사항은 유선문의 요청 드립니다. | |
사업장별 별도 운영 고객피해구제 절차
| 사업장 | 주요내용 |
|---|---|
| 여성가족팀 | 대학생 임대주택 행정·시설 서비스 지원 - 입주자를 대상 인터넷 또는 SNS를 통해 접수된 민원처리 진행 |
| 공공시설팀 | 입주시설(창업지원센터 및 대학생 임대주택) 행정·시설 서비스 지원 - 입주자를 대상 인터넷 또는 SNS를 통해 접수된 민원처리 진행 |
부정주차 주차요금 및 가산금 부과 의견진술서 및 견인 이의신청서 접수
|
고객 피해구제 관련문의
| 사업장 | 문의전화 | 사업장 | 문의전화 |
|---|---|---|---|
| 문화체육회관 | 360-8686~7 | 여성가족팀(대학생임대주택) | 360-8608 |
| 궁동체육관 | 360-8653 | 형무소역사관 | 360-8590~1 |
| 홍제배드민턴장 | 379-9921 | 이진아기념도서관 | 360-8600~3 |
| 헬스장 | 360-8679 | 홍은도담도서관 | 360-8640 |
| 아이랑 키즈헬스케어센터 | 360-8570~1 | 남가좌새롬어린이도서관 | 360-8670 |
| 형무소역사관 | 360-8590~1 | 공공시설팀 | 360-8519 |
| 여성가족팀(여성이룸센터) | 360-8606~7 | 360-8540~1 | |
| 북아현문화체육센터 | 360-8660 |
