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고객제안

고객제안 안내

공단의 발전과 주민중심 서대문 실현을 위한 혁신적이고 창의적인 제안을 접수합니다.

제안자격

  • 제한없음(누구나 참여가능)

고객제안 처리절차

  • 고객제안 등록
  • 제안 접수 및 분류
  • 소관부서 의견조회 및 검토
  • 제안 검토 결과 회신 및 실행

제안주제

경영수지 · 고객만족 · 업무프로세스 개선 · 시설안전 · 윤리인권 · 친환경 그린뉴딜

  • 경영수지 : 공단이 신규 수익 창출 및 수익 증대를 할 수 있는 방안, 예산 집행 방법 제도 개선 등으로 예산 및 비용을 절감할 수 있는 방안
  • 고객만족 : 고객 서비스 품질 향상 및 고객(내·외부) 만족도 제고 방안
  • 업무프로세스 개선 : 업무절차 개선을 통해 업무 효율 및 효과를 증진시킬 수 있는 방안
  • 시설·안전 : 공단 사업장의 시설·안전을 개선할 수 있는 방안
  • 윤리·인권 : 윤리·인권 등 사회적 가치를 실현할 수 있는 방안
  • 친환경·그린 뉴딜 : 에너지 절감 및 친환경 공단 운영을 실현할 수 있는 방안
  • 기타 공단 발전에 기여할 수 있는 방안

제안으로 볼 수 없는 사항

  • 일반적으로 공지되었거나 공단에서 사용 또는 시행되고 있는 사항
  • 이미 채택된 제안이거나 그 기본구상이 이와 유사한 사항
  • 관련 부서에서 유사한 내용으로 이미 검토 중이거나 계획이 진행 중인 사항
  • 구체적인 개선내용이 없거나 단순한 주의환기, 진정, 건의, 비판, 요청사항 또는 불만의 표시에 불과한 사항
  • 공단의 업무에 적용이 불가능하거나 공단의 업무에 관한 사항이 아닌 내용
  • 주관부서장 또는 제안심사위원이 제안으로 볼 수 없다고 판단한 사항
  • 자료관리 : 기획감사부
  • 담당자 : 김다연
  • 문의전화 : 02)360-8519
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